Algemeen

Wat is FixNow24 precies?
FixNow24 is een applicatie die particulieren, handelaars en professionals in nood (waterlek, stroompanne, geblokkeerde deur…) in contact brengt met beschikbare vakmensen in de buurt.
U ontvangt gerichte, geolokaliseerde aanvragen, zonder commissie op de opdrachten.

Is FixNow24 overal in België beschikbaar?
Op termijn wel. We rollen het platform geleidelijk uit in de grote steden van België:

• Q1 2026: Brussels Hoofdstedelijk Gewest

• Q3 2026: Wallonië (Luik, Namen, Charleroi, Bergen…)

• Q4 2026: Vlaanderen (Gent, Antwerpen, Leuven, Brugge…)

Voor wie is het platform bedoeld?
FixNow24 is bestemd voor gekwalificeerde vakmensen: loodgieters, elektriciens, slotenmakers, verwarmingsinstallateurs, glaszetters, koeltechniekers…
Zowel zelfstandigen als kleine teams, in hoofd- of bijberoep.

Werking

Hoe ontvang ik opdrachten?
Zodra u geregistreerd en goedgekeurd bent, ontvangt u realtime meldingen van aanvragen die overeenkomen met uw criteria (regio, beschikbaarheid, vakgebied).
U kiest zelf of u een opdracht accepteert of weigert.

Kan ik een opdracht weigeren?
Ja, u bent volledig vrij. Er zijn geen sancties als u een aanvraag weigert.

Hoeveel tijd heb ik om een opdracht te aanvaarden?
Bij dringende interventies geldt: wie het eerst reageert, krijgt de opdracht. Hoe sneller u reageert, hoe meer opdrachten u zult ontvangen.

Tarieven & Betaling

Hoe word ik betaald?

De klant betaalt rechtstreeks via de applicatie.
Elektronische betalingen zijn beveiligd en worden snel op uw rekening gestort.

Worden er commissies afgehouden van mijn opdrachten?

De commissies hangen af van het abonnement dat u kiest.

Wat zijn de abonnementsprijzen?

De tarieven worden momenteel bestudeerd om u de beste verhouding tussen prijs en functies aan te bieden.

Applicatie & Ondersteuning

Is de applicatie gemakkelijk in gebruik?
Ja, de interface is ontworpen om duidelijk, snel en intuïtief te zijn.
Beschikbaar op zowel mobiel als desktop.

Wat als ik een technisch probleem of een probleem met een klant heb?
Ons supportteam is 7/7 bereikbaar (afhankelijk van uw formule) via e-mail, chat of telefoon.

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja, u kunt uw abonnement stopzetten aan het einde van de lopende maand, zonder kosten of langdurige verplichting.

Hebt u nog vragen?

Ons team staat klaar om u verder te helpen via e-mail.

Veelgestelde vragen (FAQ)